Não recebi uma compra feita pelo Internet

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Ariquemes - RO

29/04/2024 às 13:51

ID: 187736485

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Feito a compra de produtos da salon line no dia 07/4/******* e até o momento não recebi os produtos

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Resposta da empresa

29/04/2024 às 16:01

Boa tarde Rosely!

De início, gostaríamos de explicar que a empresa Fenyx Pay se trata de um Gateway de Pagamentos.

Isto é, um sistema que proporciona ao estabelecimento uma tecnologia capaz de intermediar o processamento eletrônico de transações financeiras por meio da utilização de checkout integrado no sítio eletrônico da loja. Nosso software limita-se a conectar o usuário (comprador), o lojista (seller) e as instituições financeiras em ambientes virtuais.

Com essas considerações, destacamos que a Fenyx Pay não é a vendedora de quaisquer produtos físicos ou virtuais.

Recomendamos que caso tenha algum problema com sua compra, como produto não entregue, código de rastreio da compra ou quaisquer coisas relacionados a compra do produto, que entre em contato com o LOJISTA, o único responsável pela falha na prestação do serviço.

Atte, Ingrid

Fenyx Pay.

Réplica do consumidor

02/05/2024 às 12:27

Não recebi minha mercadoria

Réplica do consumidor

08/05/2024 às 21:02

Por favor me ajudem não recebi minhas mercadorias