Não recebi uma compra feita pelo Internet

Em réplica
Ariquemes - RO
29/04/2024 às 13:51
ID: 187736485
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFeito a compra de produtos da salon line no dia 07/4/******* e até o momento não recebi os produtos
Compartilhe
Resposta da empresa
29/04/2024 às 16:01
Boa tarde Rosely!
De início, gostaríamos de explicar que a empresa Fenyx Pay se trata de um Gateway de Pagamentos.
Isto é, um sistema que proporciona ao estabelecimento uma tecnologia capaz de intermediar o processamento eletrônico de transações financeiras por meio da utilização de checkout integrado no sítio eletrônico da loja. Nosso software limita-se a conectar o usuário (comprador), o lojista (seller) e as instituições financeiras em ambientes virtuais.
Com essas considerações, destacamos que a Fenyx Pay não é a vendedora de quaisquer produtos físicos ou virtuais.
Recomendamos que caso tenha algum problema com sua compra, como produto não entregue, código de rastreio da compra ou quaisquer coisas relacionados a compra do produto, que entre em contato com o LOJISTA, o único responsável pela falha na prestação do serviço.
Atte, Ingrid
Fenyx Pay.
Réplica do consumidor
02/05/2024 às 12:27
Não recebi minha mercadoria
Réplica do consumidor
08/05/2024 às 21:02
Por favor me ajudem não recebi minhas mercadorias