Atraso na entrega e código de rastreio inválido do curso Melasma Control

Não respondida
Aracaju - SE
02/08/2025 às 11:06
ID: 223585513
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 10/07 fiz uma compra do curso Melasma Control da Dra. *****. No dia 11/07, foi enviado o código de rastreio dos Correios , porém não recebei por e mail nem uma NF, o que e de costume acontecer ao comprar qualquer objeto. A informação era que no dia 22/07 o objeto chegaria em minha residência , em 23/07 entrei em contato com o suporte e fui informada que após o suporte entrar em contato com os mesmos, a informação e que no dia 26/07 o objeto seria entregue. Hoje dia 02/08, a encomenda não foi entregue, o cód. de rastreio informado não é localizado, e ao entrar em contato com a FENZI, também não me passam segurança da entrega.