Fenzi Skin

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/09/2025 às 13:10

ID: 227604755

Dia 09/07, após uma live da Fernanda falando sobre o método que ela tinha para melasma, e sobre os produtos que a empresa dela desenvolveu, fechei a compra de um kit de materiais para tratamento de melasma, para ganhar o curso MELASMA CONTROL!
Após isso, comecei a estudar o curso, que em momento nenhum, na live da Fernanda foi avisado que tinha um material que estava descontinuado pela empresa tulipia, e que no lugar do peeling dessa marca, teríamos que manipular outro tipo de ácido, completamente diferente. ( Inclusive ela vende esse método para pessoas sem graduação para atuar ou manipular certos materiais) Essa informação só foi passada após a liberação do curso, após pagar pelo kit mencionado acima, que é da marca dela.

Fora isso, foi necessário a compra de mais produtos da linha dela, para o uso home care do paciente e que inclusive, um material com cisteamina que fazia parte desse protocolo e era da marca dela, estava em falta no site da Fenziskin e está até hoje dia 23/09/25. Ao questionar a equipe dela, me mandaram comprar outro de farmácia que teria a "mesma efetividade", disseram eles.
Ou seja, ela vendeu materiais para liberar um curso, no curso descubro que preciso de mais produtos e no site dela tal produto esta em falta e pelo visto não esta mais sendo comercializado também!! Como assim?


A mesma, diz no curso, quanto também na live que seguindo o passo a passo perfeito e com os devidos cuidados, os pacientes teriam resultados em 15 dias. Testei o método em pacientes e familiares, da forma que foi indicado e com falta de material da marca, substituindo pela indicação deles e manipulando ácidos que não tem efetividade como o da tulipia que foi descontinuado, e NENHUMA das pessoas tiveram resultados, nem em 15, nem em 30 e nem em 60 dias, a pele perfeita que eles mostram no grupos desesperadamente para nos incentivar a compra, não existiu.

Em caixinhas de perguntas no instagram da idealizadora do protocolo, *****, que gravei do meu celular, ela deixa claro que não quer falar sobre assuntos da técnica de melasma, demonstrando que irá parar de trabalhar com esse tratamento e mesmo assim permanece vendendo os materiais para "Dar" o curso que promete milagres, sabendo que não terá mais efetividade após a descontinuação do peeling principal de outra marca que era usado no protocolo.

Entrei em contato com pessoas que compraram o curso junto comigo e pessoas que compraram a anos atrás, e temos as mesmas queixas, que depois da descontinuação de um dos materiais que era usado antes, não há resultados, os produtos fenziskin e manipulados que eles indicam, não geram o resultado prometido em curso, inclusive deixando pacientes frustrados e nos questionando sobre o tratamento ofertado.
Sai [Editado pelo Reclame Aqui] nosso paciente e nós que confiamos no que nos foi passado.

Ao falar com a equipe da Fernanda hoje dia 23/09/2025, eles imediatamente me tiraram dos grupos de venda que eu fazia parte desde o dia da live de venda e a Funcionária Luiza me ameaçou de estar caluniando a empresa e a técnica.

Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e sinto que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui], quero ressarcimento dos valores investidos nos materiais da marca, ou contatarei os órgãos competentes para me auxiliar nesse problema.