Brilhos labiais com rolon defeituoso e falta de resposta da Fenzza
Resolvido
São Paulo - SP
16/07/2026 às 00:51
ID: 254044459
No dia 5 de junho comprei 2 brilhos labiais um para mim outro pra minha filha, e pra minha supresa ambos o Rolon não funciona, mandei email para fenzza dia 7/6 até hoje não me responderam, descaso com consumidor
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 10:17
Olá Maria, bom dia! tudo bem?
Inicialmente lamentamos pelo ocorrido..
A Fenzza zela pela qualidade e satisfação de seus clientes.
Sendo assim encaminharemos uma mensagem no seu Whatsapp para dar
continuidade ao seu atendimento e consequentemente a resolução do
mesmo, solicitamos que verifique o mesmo..
Atenciosamente,
SAC Fenzza
Consideração final do consumidor
18/07/2026 às 14:46
A empresa entrou em contato para solucionar o ocorrido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10