Gloss de Princesas causa ardência e reações adversas em usuárias
Resolvido
Anápolis - GO
11/06/2026 às 11:24
ID: 251115861
Fiz a compra do gloss das princessas, feliz por adorar gliter, mas sem aviso nenhum ele começou a arder muito, não tem nada escrito que ele arde ou algo do tipo, achei q era alergia, o emprestei pra minha irmã, que também relatou a mesma coisa, muito estranho, sério que tristeza, impossível de usar. Dinheiro jogado fora, e pensar q quase comprei a linha toda.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 11:08
Olá Anne, boa tarde! tudo bem?
Inicialmente lamentamos pelo ocorrido..
A Fenzza zela pela qualidade e satisfação de seus clientes.
Sendo assim encaminharemos uma mensagem no seu Whatsapp para dar
continuidade ao seu atendimento e consequentemente a resolução do
mesmo. Solicitamos que verifique o mesmo..
Atenciosamente,
SAC Fenzza
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 14:06
Me mandaram mensagem no wpp rapidinho, me estornaram o valor e ainda me mandaram mimos!!! Atendente super gentil e incrível!! Estou muito grata e satisfeita com a resolução!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10