Gloss Labial Disney Causou Ardência e Queimação, Sem Aviso na Embalagem
Respondida
Brasília - DF
21/06/2026 às 11:22
ID: 251952949
Comprei um gloss labial da princesa Disney para presentear minha sobrinha de 7 anos e o produto causou ardência e queimação na boca.
Fiz o teste e tive que correr e lavar pois é impossível continuar com o batom na boca
Sem ter nenhum aviso na embalagem
Sempre compro os produtos da marca e fiquei triste com a situação e constrangimento.
Peço algum esclarecimento da marca o porque do acorrido
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 08:59
Olá Nivalcilene, bom dia! tudo bem?
Inicialmente lamentamos pelo ocorrido..
A Fenzza zela pela qualidade e satisfação de seus clientes.
Sendo assim encaminharemos uma mensagem no seu Whatsapp para dar
continuidade ao seu atendimento e consequentemente a resolução do
mesmo. Solicitamos que verifique o mesmo..
Atenciosamente,
SAC Fenzza