Tonalidade diferente do esperado
Resolvido
Araruna - PB
30/06/2026 às 08:08
ID: 252661465
reclamação sobre a base hidra cover, Na lojinha da minha cidade adquiriu o produto da linha fenzza Uma base e eu uso sempre essa base. E ela veio com a tonalidade diferente daqui eu uso bem escura.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 10:07
Olá Carlito, bom dia! tudo bem?
Inicialmente lamentamos pelo ocorrido..
A Fenzza zela pela qualidade e satisfação de seus clientes.
Sendo assim encaminharemos uma mensagem no seu Whatsapp para dar
continuidade ao seu atendimento e consequentemente a resolução do
mesmo. Solicitamos que verifique o mesmo..
Atenciosamente,
SAC Fenzza
Réplica do consumidor
10/07/2026 às 15:39
Fiz a reclamação no dia 30/06 e todavia entraram em contato comigo querendo fazer o ressarcimento do valor pago e me disse que esperasse entrei 7 dia úteis que iria cai ate hoje 10/07 não recebi meu dinheiro.
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 07:43
Gostei
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10