Imóvel alugado com várias problem..
Respondida
São Paulo - SP
20/03/2026 às 18:08
ID: 243878423
Aluguel o imóvel com a Feola imóveis final de Janeiro de 2026, mudamos para o mesmo dia 04/02/2026. Logo em seguida notamos que haviam alguns problemas no imóvel como: problemas com a instalação elétrica, alguns pontos de luz não funcionam, tomadas denificadas, problemas no telhado, entupimento em um dos banheiros etc . Reclamei com a imobiliária, passei os acontecimentos para a gerência, os prestadores de serviços vieram duas vezes vistoriar o imóvel e anotaram o serviço que teriam que corrigir, e até a data de hoje 20 /03/2026 ,nada foi feito ,parece que deram por esquecimento.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 14:19
Olá, Antonio. Tudo bem?
Primeiramente, agradecemos por compartilhar sua experiência e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos enfrentados desde a sua mudança. Entendemos o quanto essa situação é desconfortável e não corresponde ao padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Verificamos junto ao nosso departamento de manutenção e, de fato, após a vistoria inicial e levantamento dos reparos necessários, houve um atraso na execução dos serviços devido à pendência de aprovação por parte da proprietária do imóvel.
Assim que tivemos a liberação, as manutenções foram prontamente iniciadas no dia 01/04 e, neste momento, já estão em fase final de conclusão.
Reforçamos que seguimos acompanhando de perto para garantir que tudo seja resolvido o mais rápido possível e da melhor forma. Permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional e seguiremos em contato até a finalização completa dos serviços.
Agradecemos pela sua compreensão e oportunidade de resolvermos a situação.
Atenciosamente,
Equipe Feola Imóveis