Ignoram o processo de garantia!

Não respondida
Salvador - BA
31/03/2016 às 19:46
ID: 17860175
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri uma bike da marca KHS, distribuída pela FEPASE, numa loja da Centauro, em julho de *******. Em fevereiro de *******, a bicicleta apresentou um problema e dei entrada na garantia, na data de 05/02/16. A FEPASE tinha um prazo de 30 dias para retornar com um parecer, o que não aconteceu. Desde Fevereiro entro em contato com a Centauro e a mesma alega que até então não recebeu uma resposta da FEPASE. já tentei entrar em contato direto com a fepase através do e-mail ******* no dia 18/03/16 e fui ignorado, até a presente data. Já faz 2 meses que a minha bicicleta está travada na loja da Centauro e ninguém parece estar interessado em ajudar.