Arrependimento

Jessica, seja novamente bem vinda à FEPPA.
Sinta-se à vontade em agendar um horário e vir nos visitar em nosso showroom onde poderá conhecer pessoalmente a nossa Coleção - estamos localizados há anos nos Jardins na Al. Gabriel Monteiro da Silva ******* - com estacionamento e manobrista.
Sua mensagem em nosso whatsapp no dia 03/10 as 10:09h, perguntando: eu fiz uma compra, quando vcs vão postar? foi prontamente respondida da seguinte maneira: Nosso prazo de entrega é de 10 dias úteis. E você respondeu: olha, não foi isso que perguntei, mas ok.
Esclarecemos que Independente de estarmos a 15 km de distância, o nosso prazo de entrega será sempre de até 10 dias úteis, o mesmo praticado com todos os nossos clientes, e que está explicitamente avisado na finalização da compra, de forma clara.
Desta forma, estranhamos usar este canal para tal publicação e reiteramos que a sua compra será entregue até o dia 16/10, dentro do prazo de 10 dias úteis a contar do dia 01/10.
Atuamos há 10 anos no segmento de moda com dezenas de vendas diárias on line, com milhares de clientes satisfeitas em todos o país, sem nunca termos algum tipo de reclamação neste ou em qualquer outro canal.
Caso não queira aguardar o prazo de entrega, basta pedir o estorno do pagamento e será prontamente atendida.
O nosso whatsapp esta à disposição para atendê-la onde poderá contar com o nosso elogiado e eficiente pós venda.
At. Administração

Por gentileza realizar o estorno. O pós vendas de vcs é horrível, basta ver a mensagem de resposta que vcs escreveram aqui.