Fera Palace Hotel - BA

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Salvador - BA

16/09/2019 às 16:00

ID: 95218655

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Gostaria de registrar a minha insatisfação.

Durante a minha estada, como relatei na recepção na sexta-feira, meu apartamento (andar baixo, sem vista, adaptado para PNE, com cortina plástica que alaga o banheiro) estava sem água na torneira pia. Saía somente um fiozinho que não dava, sequer, para escovar os dentes. Nada foi feito. Como o hotel estava lotado, estávamos com amigos, família, escovamos os dentes no chuveiro e deixamos pra lá. Também relatamos que a nossa cama estava forrada com lençóis de solteiro, que soltavam durante a noite nos deixando em contato com o colchão. Na segunda noite, além de serem de solteiro, estavam costurados, literalmente. Também não fomos atendidos. A água do chuveiro não aquece, fica morna, apenas, no máximo. Também relatamos e nada foi atendido. O entorno do hotel ainda é muito precário, nos deixando inseguros. Durante a madrugada ouvíamos brigas de moradores de rua numa das noites. O restaurante, principalmente o café da manhã, sao muito bons e o bar da piscina também. A vista da piscina é linda. Os apartamentos são carentes de uma decoração. Há, apenas, quadros na parede, sem um livro, um tapete, ou qualquer outro item de decoração.

Enfim, fica o registro da nossa desaprovação e insatisfação com os itens acima. Gostaria que este post chegasse ao gerente geral do hotel, por favor.

Att.