Fera Solucoes Em Esquadrias Vidros E Automacao Ltda

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Rio de Janeiro - RJ

04/06/2024 às 13:27

ID: 190098175

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Realizei uma compra em janeiro desse ano, com pagamento a vista via pix em 04/01/24.
MEDIÇÃO agendada para 12/01 as 11h, o profissional chegou com 50 min de atraso.
O término da PRODUÇÃO ficou agendada entre 05/02 e 16/02. Depois reagendada para 06/03.
Por fim, agendaram a INSTALAÇÃO por 3 vezes 25/03 a 29/03, 04/04 e 06/04, sendo que 06/04 foi meu aniversário e seria inviável qualquer tipo de serviço em casa, nessa data. Até pq a obra deveria estar pronta justamente para essa data.
Não me deram mais satisfação e nem retorno.
Quando resolvi cancelar a compra em 09/04.
Me enviaram um documento em 12/04 dando prazo de 30 dias para o estorno.
Entrei em contato nos dias 15,16 e 17/05 sem qualquer resposta ou retorno.
Quando decidi ir a loja pessoalmente em 20/05. Ficaram de resolver com o financeiro.
Em 21/05 recebo uma mensagem via áudio pedido o parcelamento do estorno.
Respondi no mesmo dia, que não aceitava pq não havia cabimento tal negociação.
E até hoje 04/06 não tive nenhum retorno ou resposta.