REPARO EL BOX COM DEFEITO

Question

Contratei a confecção de 2 boxes articulados de banheiro em *******. Em agosto os mesmos foram instalados.

Em dezembro de 23, ambos apresentaram defeito com queda de um parafuso o que tem deixado os mesmos perigosos com risco de queda e acidente.

Já tentei por inúmeras vezes contato com a empresa com a finalidade de manutenção e substituição do parafuso, porém sem sucesso.

As tentativas foram por telefone sem atendimento, por mensagens de WhatsApp sem resposta.

Gostaria de ratificar a falta de respeito e seriedade da empresa e solicitar o reparo ou pelo menos a negativa de que não farão para que possa tomar providências.

Accepted Answer

Pedimos desculpas pelo ocorrido e gostaríamos de resolver essa situação o mais rápido possível. Para isso, precisamos identificar o número do seu pedido.

Por favor, envie-nos o número do pedido para que possamos entrar em contato e solucionar o problema. Agradecemos pela sua compreensão e colaboração.

REPARO EL BOX COM DEFEITO

Resposta da empresa

Réplica do consumidor