Tentando realizar a troca de tamanho

Respondida
São Carlos - SP
05/12/2017 às 10:30
ID: 30920821
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de 2 regatas e 1 camiseta. Quero fazer a troca de tamanho, mas não consigo nem o contato com a Ferax. Tentei realizar contato pelo Intagram, onde eles mantem um canal ativo, eles foram mal educados e não responderam-me.
É muito triste ver uma empresa com produtos razoáveis, mas com dificuldade de comunicação com clientes e com falta de especialização no e-commerce.
Não recomendo a compra de mercadorias neste local pelo fato que caso dê problema com a mercadoria, como meu caso, não terá o que fazer.
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Resposta da empresa
05/12/2017 às 22:09
Olá cliente! Nosso telefone de de atendimento é******* ou whatsapp*******. Horário de atendimento das 09:00 hrs as 18:00 hrs. Por gentileza entre em contato conosco para verificarmos qual o seu pedido e podermos ajuda-lo nesse problema.
Ficamos no aguardo.
Att
Marcia
Equipe Ferax