FERCAMA CONSULTORIA

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Santa Rita de Caldas - MG

05/08/2025 às 12:04

ID: 223786723

Em fevereiro de 2025, junto com um amigo, contratei os serviços da empresa Fercama Consultoria. A proposta era clara: montar um portfólio de robôs de day trade para atuar no mercado de Forex. Fizemos um investimento inicial de R$ *****, parcelado em 12 vezes de R$ ***** no cartão de crédito, com a promessa de suporte e acompanhamento durante 12 meses para alcançar resultados consistentes com os robôs.

Desde o início, já percebemos problemas: houve atrasos na entrega dos serviços e uma confusão sobre qual par de moedas havíamos escolhido para operar. Isso gerou insegurança e desconfiança logo no começo. Durante esse processo, surgiu a ideia de aplicar também em duas contas financiadas por mesas proprietárias, com um custo médio de R$ ***** cada e alavancagem de até $***** (dólares). A própria FERCAMA validou e incentivou essa estratégia como forma de acelerar os ganhos. Seguimos todas as orientações deles, inclusive contratamos a VPS indicada por eles para rodar os robôs, o que também gerou mais gastos.

Porém, o desempenho real ficou muito aquém do prometido. A FERCAMA havia mostrado um histórico com média de rentabilidade acima de 3% ao mês e um drawdown máximo (perda acumulada) de 6,7% em dois meses. Mas a realidade foi bem diferente: já no primeiro mês, tivemos um prejuízo de cerca de 7%, superando o limite de perda previsto e colocando todo nosso planejamento em risco.

Mesmo com diversas tentativas de contato e solicitações de mudanças, fomos ignorados ou tratados com descaso. O responsável, *****, só propôs alterações no portfólio após nossas insistentes reclamações, quando já estávamos acumulando prejuízos. Deixamos claro que, se as contas quebrassem, não teríamos condições financeiras de contratar novas. Ainda assim, as mudanças propostas não resolveram.

Uma das contas financiadas acabou zerando completamente, com um drawdown negativo de 10%. A outra conta já estava com uma perda de 8% quando a FERCAMA apresentou um novo portfólio, dito mais conservador. Aplicamos esse novo conjunto de robôs em maio de 2025, mais de três meses após o início do projeto. Mesmo assim, o resultado foi novamente negativo: mais 3% de prejuízo no mês. Ou seja, em nenhum momento houve recuperação financeira só agravamento das perdas.

Além do prejuízo financeiro direto, essa experiência nos trouxe estresse, frustração e a sensação de termos sido enganados com promessas irreais e projeções ilusórias. Temos provas de tudo o que relatamos aqui: prints, documentos e relatórios das operações.

Diante dessa situação, solicitamos o cancelamento imediato do serviço e o reembolso parcial de pelo menos 80% do valor investido (R$ *****), considerando que os prejuízos totais ultrapassam R$ ***** entre contratação e perdas operacionais. Aceitamos descontar uma pequena parte referente ao suporte mínimo oferecido via WhatsApp. Porém, a empresa recusou o pedido e ofereceu apenas R$ ***** uma quantia totalmente inadequada frente aos danos sofridos.

Diante da postura irresponsável e antiética da FERCAMA, estamos formalizando esta reclamação no Reclame Aqui e no PROCON. Nosso objetivo não é só buscar justiça para o nosso caso, mas também alertar outras pessoas sobre os riscos de confiar em promessas de rentabilidade com base em resultados anteriores distorcidos.

Se não houver solução por vias amigáveis, seguiremos com as medidas judiciais cabíveis, incluindo ações por danos morais e materiais. Situações como essa precisam ser combatidas, para que outras pessoas não passem pelo mesmo tipo de prejuízo que tivemos.