Lona não serve para chuva e falta de informação clara no anúncio do Mercado Livre
Não respondida
São Paulo - SP
15/12/2025 às 13:52
ID: 234830717
Prezados,
Gostaríamos de registrar uma reclamação referente ao pedido n***** do Mercado Livre. Onde tivemos um prejuízo enorme com mercadorias que molharam, pois no anuncio não é especificado que a lona não suporta chuvas fortes.
O vendedor alegou por mensagem, que no anúncio é informado com que a lona é de 100 micras e para uso leve. Porém não tem essa informação no anuncio de forma clara para um consumidor final, tendo apenas a palavra "LEVE" de uma forma totalmente aleatória.
Eu como consumidor final, não tenho como saber o que significa isso. Esse tipo de informação deveria estar na descrição do anuncio e de forma clara, uma vez que pode levar ao erro.
Diante dessa situação quero fazer a devolução do item e quero o reembolso do valor pago.
Aguardamos uma posição rápida e resolutiva.