SEM RETORNO SEM EXPLICACAO

Em réplica
Manaus - AM
26/03/2024 às 15:31
ID: 185454655
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompramos a MAQUINA ROUTER CNC FERDOF - ENTRY ******* + CABEÇOTE, em julho de *******, no inicio já tivemos vários problemas com o atraso na entrega da maquina, quando a maquina finalmanete ficou pronta, descobrimos que não era possível trazer o Amazonas em carreta fechada devido o tamanho da maquina que e muito grande. Diante desta situação entramos em acordo com a Ferdof que vendesse a maquina para a outro cliente e nos repassar nossa parte do dinheiro, pois a maquina já estava quitada, desde então não conseguimos mais contato com o setor comercial, gerente, diretor, no telefone*******, conseguimos falar
com o Sr. Fernando que trabalha Fábrica, nos informou que não poderia nos ajudar, ele não sabe onde está localizado o escritório da empresa, já
passei vários whatsapp mas não tenho retorno. Queremos saber onde se
encontra a nossa máquina, de acordo com o Sr. Fernando foi retirado da
fábrica, mas não soube informar para onde o levaram.
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Resposta da empresa
06/06/2024 às 13:50
Manira, boa tarde!
Nossa equipe jurídica está tentando contato com você.
Por gentileza entre em contato conosco através do e-mail: *******.
Réplica do consumidor
07/06/2024 às 13:16
Boa tarde, Equipe Ferdof.
Praticamente estamos a um ano tentando contato com o Sr. Felipe e não tivemos resposta, ficamos sabendo que venderam nossa maquina e cabeçote para terceiros e não nos repassaram o valor uma vez que já tínhamos quitado a maquina, agora vim aqui e dizer que estão tentando contato comigo, isso e conversa furada, pois meus e-mail e telefones continuavam sendo os mesmo desde a época da compra, procure no contrato de compra e venda que vão ver meus dados são os mesmo ate hoje.