Pedido incompleto e itens incorretos na compra de kits de lembrancinhas
Não respondida
Bálsamo - SP
23/11/2025 às 00:43
ID: 232591331
No dia 11/11/2025 fiz uma compra nessa empresa através do aplicativo da shoppe de dois kits que vinham 15 maletinhas nas cores sortidas+ 15 massinhas de modelar+ 15 bolhas de sabão + 30 cortadores de massinhas cada kit. Qd recebi no dia 18/11 e abri a caixa vi que estavam faltando duas maletinhas, 30 cortadores de um dos kits mais 5 cortadores do outro kit e as maletinhas que vieram não eram sortidas eram transparentes. Bom entrei em contato c o vendedor mandei fotos, como a minha festa é dia 28/11 pedi somente que fossem enviados os itens faltantes para não correr o risco do meus alunos serem as únicas crianças da escola a não receber a lembrancinha de final de ano. Os mesmos se negam a enviar e dizem que ou eu tenho q ficar com o que chegou e enviar a mercadoria de volta. Quero dizer eu paguei por dois kits e vou ter q ficar c um kit faltando coisas sendo que peguei por tudo e tenho compromisso com minhas coisas e minhas crianças. Espero que a empresa resolva o meu problema.