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São Paulo - SP

26/08/2021 às 10:46

ID: 128701229

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Em 16 de julho de ******* realizei uma compra de uma escada de alçapão, como o pagamento feito pelo cartão de crédito a confirmação foi no mesmo instante. Logo recebi no pedido a confirma de entrega seria em 30 de julho de *******. Aguardei até o dia 31 de julho de *******, sem sucesso, mandei mensagem pelo Whatsapp e não tive retorno algum após enviar mensagem novamente em 02 de agosto de *******.... Dai começaram as protelações da entrega do produto, primeiro o caminhão estava na região para entregar, não chegou..... depois de novo o material estava na rua.... vou te mandar a nota fiscal essa nota nunca chegou tbm.... depois surpreendentemente ja que o produto estava na rua para ser entregue fui informado de uma erro no faturamento onde foi faturado para outro cliente....passaram nova previsão para uma sexta-feira.... Depois a fabrica mandou o produto errado na medida errada (e olha que ja estava na rua o produto para ser entregue)... dai foram fazer a troca na fabrica... nova promessa de entrega... e nada... promessa de contato... (23/08/*******) "Alberto irá te ligar e agendar o horário exato para a entrega do material sem falta" .... nada de contato.... (24/08/*******) "Até as 15 horas a fabrica está te retornando"..... nenhuma contato.....
Em fim estou sem o produto e nenhuma perspectiva de entrega...