Não entrega do produto e desculpas repetidas .

Respondida
Jandira - SP
15/09/2021 às 23:05
ID: 129708497
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite me chamo Alessandro ******* ******* realizado no dia 27/07/21 apresentado pela representante cassiana que juntamente no vendeu o produto escada sótão na promessa de entrega de 10 dias úteis, desculpas : sumiu no pátio da fábrica seu produto , 2 seu batente e fora de padrão estamos fabricando um montante para te atender , depois confirma as medidas para mim , depois vamos rever uma remessa em tá data e por aí vai . Em fim sem respostas sem o meu dinheiro e uma ação judicial por parte do meu cliente que se nega a entrar em sua casa sem o sótão esta devidamente fechado, recebi a semana passada um comunicada do agora ex cliente . Vergonha sem resposta sem satisfações e sem o produto . Tentei contato com a representante e ADM Cassiana e continuo sem resposta e sem retorno. Só agora entrando no reclameaqui que vi que as desculpas são as mesmas para todos .amanhã vou tentar novo contato se não infelizmente vamos tentar por outros meios .
Compartilhe
Resposta da empresa
29/09/2021 às 15:47
Prezado Sr. Alessandro, boa tarde!
Pedimos desculpas pelo atraso e possíveis transtornos causados.
A entrega do seu produto foi realizada no dia 21/09/*******, contamos com a sua compreensão e colaboração de efetuar a avalição neste canal.
Atenciosamente,
Fergontop Soluções para Sótãos Ltda.
SAC - *******