Ferguile Estofados

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Curitiba - PR

10/07/2025 às 16:09

ID: 221772619

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Efetuei a compra de um sofá, da fábrica Ferguile, modelo Manrahatam 2,30m ret rec, linho cinza, na Loja Aliança Móveis em Curitiba/PR, em 10/2024, no valor de R$4mil reais. Segundo o vendedor, era sofá da melhor qualidade, melhor estofado, melhor tecido, tudo para justificar esse preço. Agora, tão somente após 7 meses, o sofá está descosturando e desfiando toda a parte do encosto.
Entrei em contato com a loja, a qual informou que a garantia legal já expirou e não há qualquer informação sobre a garantia contratual, a qual deve-se somar à garantia legal. Tentei contato diversas vezes com a fábrica e também não obtive retorno.
Não há como justificar essa má qualidade do serviço. O sofá fica na sala de estar, com pouco uso, não tenho criança.
Gostaria de uma posição da fábrica.