Prática comum do site: pousada recebe o pagamento e some
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/02/2017 às 15:33
ID: 24499013
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesConheci através do site Férias Brasil a Pousada Encanto do
Abraão. Fiz o pagamento da minha reserva no dia 22/02 para a pessoa
de nome Marcelo Dantas Sampaio CPF *******.*******.*******¬20 no Banco Do Brasil.
Entretanto, efetuado o pagamento, eles não me enviam o voucher de
confirmação e não respondem meus e-mails
(*******) e nem respondem o whatsapp*******).
O telefone da pousada disponibilizado no site não funciona. Aguardo
sua cooperação em contactar os responsáveis pela pousada. Percebo que essa prática já aconteceu antes conforme registrado no reclame aqui.
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Consideração final do consumidor
17/11/2017 às 21:07
Infelizmente essa prática se torna comum no Brasil, onde o caso em questão foi tratado com total descaso. Seria muito mais correto, resolver a situação com honestidade e respeito ao consumidor, ao invés de simplesmente ignorá-lo, até pq essa não é a primeira e única reclamação à respeito desse [Editado pelo Reclame Aqui]. Mais uma vez o consumidor faz papel de palhaço.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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