Dificuldade para cancelar plano online e solicitação via ticket.

Resolvido
São Paulo - SP
27/09/2025 às 10:56
ID: 227953379
Quero cancelar meu plano mas é difícil encontrar esta opção pelo site.
Abri um ticket com número *****.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/09/2025 às 08:53
Olá Alexandre , tudo bem?
Esperamos que sim
O cancelamento do plano deve ser solicitado por meio de nossos canais de atendimento, por isso essa opção não aparece diretamente na plataforma. Mas pode ficar tranquilo, já realizamos o cancelamento do seu plano e um e-mail de confirmação foi enviado para você. Não haverão cobranças futuras relacionadas a ele.
Se surgir qualquer dúvida ou se precisar de suporte adicional, estaremos à disposição em nossos canais de atendimento via whatsapp ******* e email *******
Consideração final do consumidor
29/09/2025 às 13:34
Bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10