Dificuldade para cancelar serviço e falta de resposta à solicitação
Resolvido
Jacareí - SP
30/12/2025 às 10:25
ID: 236208903
Estou tentando fazer o cancelamento, mas não consigo. Não tem um caminho claro, além disso, não responderam minha solicitação enviada em outubro.
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Resposta da empresa
30/12/2025 às 19:13
Olá,David!
Tudo bem?
Informamos que as solicitações de cancelamento de plano devem ser realizadas exclusivamente por meio de um dos nossos canais oficiais de atendimento. Por esse motivo, não havíamos recebido diretamente a solicitação referente ao seu plano.
No entanto, identificamos que nossa equipe de atendimento já entrou em contato com você e concluiu a tratativa, deixando tudo devidamente alinhado.
Aproveitamos para agradecer pelo contato e desejar a você um excelente Réveillon 2026, repleto de prosperidade, conquistas e momentos especiais ao lado de todas as pessoas que você ama.
Seguimos à disposição sempre que precisar via whatsapp 55 11 97095-8791 e email [email protected]
Conte sempre com a gente!
Atenciosamente,
Time Férias & Co.
Consideração final do consumidor
31/12/2025 às 11:50
Não acho que o serviço faça sentido devido aos preços das hospedagens e expiração dos pontos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10