Nao confirmam minha hospedagem mesmo tendo descontado valor do meu cartão de credito e não existe nenhum atendimento no pós venda

Resolvido
São José dos Campos - SP
08/03/2024 às 13:44
ID: 184174551
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando fazer uma viajem com a minha familia e reservei 2 quartos para o final de semana, mas a confirmação da hospedagem nunca chega mesmo ja tendo descontado o valor do meu cartão de crédito, e o atendimento deles nao existe, envio mensagem em todos os locais possivel, whatsapp, email, site e nao tenho nenhuma resposta. Agora vou ter que ir viajar com minha familia no escuro sem saber se minha hospedagem esta confirmada ou não, e caso nao esteja pagar novamente no local porque a comunicação com a empresa é zero.
Pedido CA*******44E
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Resposta da empresa
08/03/2024 às 16:12
Oi, Jonas, boa tarde!
Vamos continuar seu atendimento em nossos canais oficiais, tudo bem?
Consideração final do consumidor
16/03/2024 às 07:26
Resolveram meu problema via WhatsApp, mas a demora para o contato foi grande demais.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6