Nao confirmam minha hospedagem mesmo tendo descontado valor do meu cartão de credito e não existe nenhum atendimento no pós venda

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Resolvido

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São José dos Campos - SP

08/03/2024 às 13:44

ID: 184174551

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou tentando fazer uma viajem com a minha familia e reservei 2 quartos para o final de semana, mas a confirmação da hospedagem nunca chega mesmo ja tendo descontado o valor do meu cartão de crédito, e o atendimento deles nao existe, envio mensagem em todos os locais possivel, whatsapp, email, site e nao tenho nenhuma resposta. Agora vou ter que ir viajar com minha familia no escuro sem saber se minha hospedagem esta confirmada ou não, e caso nao esteja pagar novamente no local porque a comunicação com a empresa é zero.

Pedido CA*******44E

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Resposta da empresa

08/03/2024 às 16:12

Oi, Jonas, boa tarde!

Vamos continuar seu atendimento em nossos canais oficiais, tudo bem?

Consideração final do consumidor

16/03/2024 às 07:26

Resolveram meu problema via WhatsApp, mas a demora para o contato foi grande demais.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6