Ferlin Semijóias

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Uberaba - MG

15/05/2024 às 14:39

ID: 188846311

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Boa tarde! Comprei dois aparadores da Ferlin, no ato da compra a vendedora me informou que era uma semi joia, e que possuía a garantia de 1 ano (VEIO COM A ETIQUETA 1 ANO DE GARANTIA). Após 7 meses, entrei contato solicitando a garantia, e a vendedora me respondeu com o seguinte texto:
Parabéns você acabou de adquirir uma legítima SEMIJÓIA!!
Sua semi jóias tem garantia de um ano da data de compra, mas atente-se a cobertura a exceções:

SITUAÇÕES SEM DIREITO A GARANTIA:
- quebra, arranhões ou gravações.
- perda/ quebra de pedras ou pingentes.
- desgaste do metal por mau uso.
- pedras opacas por acúmulo de resíduos .

SITUAÇÕES COM DIREITO A GARANTIA:
- defeito de fabrica.
- banho descansando.
- pedra cravada / colada caída.

EXCEÇÕES:
- por se tratarem de uso diário , Alianças, Aparadores e Linha masculina não tem garantia. Obs: a qualidade é a mesma, uma SEMIJÓIA FERLIN !!
No seu caso entra nas exceções , por serem aparadores . E infelizmente não temos garantia nesse caso.
Se não tinha garantia, porque não avisou antes da compra? Não uso os aparadores no dia a dia. Até as bijuterias que tenho, duraram mais.