Empresa se recusou a realizar a troca

Não respondida
São José do Rio Preto - SP
08/02/2025 às 08:51
ID: 209400253
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei um produto no site e recebi a peça errada. (08/12)
Entrei em contato para comunicar e saber qual o procedimento para troca.
Fui orientada a enviar um e-mail, que nunca tive resposta.
Depois de inúmeras tentativas de contato, me responderam pelo ***** em 03/02 e se recusaram a realizar a troca porque passou do prazo de 7 dias.