Aguardando estorno de compra realizada em 25/06/26, *****, desde 24/07/26.
Não resolvido
Curitiba - PR
08/09/2026 às 20:21
ID: 258514365
Para registro das evidências.
Ainda esperando estorno da compra que fiz em 25/06/26, referente ao *****.
Após a primeira reclamação aqui e muita decepção consegui evoluir meu caso à devolução do valor recebido.
Porém desde 24/07/26, data que optei por receber o estorno, estou esperando concluírem.
Último contato foi em 14/08/26, porquê eu solicitei o status.
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 12:13
Olá!
Verificamos que a solicitação de estorno referente ao pedido #***** já foi encaminhada.
Diante do prazo informado e do seu relato de que o valor ainda não foi identificado, iremos verificar diretamente com a operadora responsável o status do estorno e entender o motivo de ainda não constar para você.
Assim que tivermos o retorno dessa verificação, daremos continuidade às orientações necessárias.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
**Equipe Fernanda Calderini**
Consideração final do consumidor
16/09/2026 às 18:41
Pior experiência possível.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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