MERCADORIA ENTREGUE FORA DO PRAZO E DESCASO COM O CLIENTE
Não respondida
Porto Alegre - RS
03/08/2026 às 15:00
ID: 255503491
Estou chocada com o descaso desta Empresa que faz uma propaganda intensa no Instagram mas não respeita o consumidor. Fiz uma compra no dia 25.4 de um tênis . Antes de viajar enviei mensagem dizendo que a entrega estava muitooooo atrasada e que estaria no exterior por 01 mês. Chegou fora do prazo e claro passou o prazo de devolução de 7 dias a que tenho direito. Não gostei do tênis ..achei mal acabado e a fôrma mesmo comprando um número acima é pequeno.
Escrevi para a Empresa dizendo que quero devolver o tênis ,mas disseram que não tenho mais direito a devolução. Enviei novamente um email e tbm via Instragram e não deram retorno. O fone pelo jeito é só fachada porque não atendem.
Situação bem desagradável.. a Empresa deve ser responsabilizar pela entrega fora do prazo assim como deveria aceitar a devolução do mesmo. Entendo que Empresas idôneas e profissionais agem desta forma.
No aguardo.