Mercadoria não entregue

Olá!

Lamentamos pelo transtorno e pela demora no retorno aos seus contatos.

Nos últimos dias enfrentamos um volume de atendimento acima do habitual, o que impactou nosso tempo de resposta em alguns canais.

Verificamos sua manifestação e sua solicitação será analisada pela equipe responsável. Entraremos em contato pelos canais de atendimento para dar continuidade ao processo e prestar todas as informações necessárias sobre o seu pedido e a solicitação de estorno.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para concluir seu atendimento da melhor forma possível.

Atenciosamente,

Equipe Fernanda Calderini

Bom dia!
Quero o reembolso do valor que paguei a vista, via PIX em 15/07/26. Até hoje, dia 31/07/26, não recebi o produto e não recebi o reembolso.
Solicito providências com urgência para que seja feito o PIX de estorno.

Nada foi feito para resolver meu problema. Não entregaram o produto, agora falam que não tem mais o meu número do sapato
então solicitei a devolução do valor pago por mim em 15/07 e tudo continua igual, sem providências para a devolução imediata do dinheiro.
Uma empresa idônea já teria feito o PIX do reembolso .