FERNANDA DA COSTA MOURGUES

Reclamar dessa empresa

São Leopoldo - RS

05/05/2023 às 17:00

ID: 164117219

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Recentemente adquiri uma raquete para beach tennis ADIDAS. A mesma após o uso apresentou um problema (quebra do cabo). Em 26/03 entrei em contato com a ADIDAS (mail). Após inúmeras tentativas pelo site: *******, sendo atendido pela Samira, João, Bruno e Kelly a resposta foi: "não fabricamos o produto que tem a nossa marca". Favor entrar em contato com *******
Em contato com esse novo mail o retorno recebido foi que deveria entrar em conta to diretamente com a loja. Contato feito com a loja (Lagoa Sports Floripa) pelo whats 0******* em 04/04. resposta: Estamos aguardando resposta do Sr. Caio (???), Gerente Comercial da ADIDAS Raquetes para autorização da troca.
Ou seja andando em círculos.
Peço ajuda para resolver esta desagradável experiência com uma marca de produto esportivo que tinha como de referência e qualidade do atendimento da loja que realizou a venda.

Atenciosamente,

Paulo Cesar Coelho Pontes
Marcos de Souza Oliveira