Não recebimento de raquete de Beach Tennis comprada online e demora no reembolso
Não respondida
Passos - MG
27/11/2025 às 12:42
ID: 233025945
Efetuei a compra de uma Raquete de Beach Tennis AMA Midnight pela plataforma do mercado livre em 12/11/25 no valor de 2.499,00 com entrega prevista para 27/11/25.
Entrei em contato com o vendedor pela plataforma perguntando se estava tudo certo para entrega da minha compra e ele respondeu que seria entregue dentro do prazo do anuncio.
Recebi uma caixa ontem dia 26/11/25 as 17:05 contendo apenas 03 bolinhas dentro da caixa.
A caixa estava lacrada com fita contendo a logo da loja, n da NF *****, porem a caixa que enviaram nem cabe uma raquete com a capa protetora.
Nao enviaram a raquete nem a capa protetora!
Tentei contato com a loja através dos telefones informados no Instagram da loja e nao consigo contato.
Abri uma reclamação pelo mercado livre, fui instruida a devolver oque recebi, e me pediram o prazo de 23 à 30/12 (mais de 30 dias) para avaliar se meu reembolso será realizado, e nesse prazo ate estornarem ja terei pago 3 parcelas.
Nao recebi a raquete, meu limite esta comprometido e ainda tenho essa divida.
Preciso de uma solução urgente!
O vendedor usou de má fé enviando apenas as 3 bolinhas