Raquete Nox com defeito e mau ate.
Não respondida
Balneário Camboriú - SC
03/09/2025 às 19:41
ID: 226060379
Fiz uma compra de raquete Nox pelo mercado livre, a entrega foi rápida, mas estranhei que a caixa veio amassada e quase aberta.
Quando abri a embalagem, olhei a raquete com atenção e tinha alguns defeitos na pintura e no tratamento da raquete. Até desconfiei ser [Editado pelo Reclame Aqui].
Enviei mensagem no chat da plataforma perguntando se era original e disse que tinha uns defeitos, a resposta da vendedora foi Boa tarde
Todos os nossos produtos são novos, originais e lacrados, livre de qualquer defeito.
Se está insatisfeita faça a devolução.
Achei rude e deixei de lado.
A raquete era um presente, dei no mesmo dia, e meu esposo percebeu que a raquete tinha um abaloamento, claramente um defeito de fabricacao. Comparamos com outra raquete Nox e era visível que estava torta. Decidimos solicitar a devolução com fotos, e a resposta da vendedora foi a seguinte:
Impressionante o negócio é criar problema onde não existe
O nível de loucura que chegou
Surreal
Produto não tem nenhum defeito
Defeito baseado em achismo
Mais um especialista da internet com zero informação técnica
Devolve o produto e por favor não compra novamente na nossa loja
Eu também trabalho com público e sei que essa definitivamente não é a forma de tratar um cliente, só posso imaginar que a pessoa é amargurada ou já está acostumada com o tanto de reclamação que tem na empresa dela.
O desfecho: devolvi a raquete e fiz a compra da mesma diretamente no site da Nox.
Meu azar foi não ter visto o reclame aqui antes de fazer a compra.