Decepcionada com a qualidade das cadeiras
Em réplica
Niterói - RJ
07/02/2022 às 13:06
ID: 137976521
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mesa retangular e 6 cadeiras
Com menos de 1 anos de uso estão todas com o pé mole e 2 já quebraram
A loja simplesmente foi na minha residência e colocou durex e informou que troca somente com 3 meses após a compra
Não indico e não recomendo a ninguém
Pelo valor poderia durar muito mais tempo
E não foi por mal uso não
Madeira de péssima qualidade
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Resposta da empresa
22/02/2022 às 17:35
Boa tarde.
A senhora fez contato conosco, nos informou o problema e foi informado que estava fora de garantia sim, pois o que aconteceu com suas cadeiras foi caracterizado por mau uso. Entregamos em perfeito estado.
Nos colocamos a disposição para solucionar na sua residência, a senhora em total acordo e grata pelo atendimento deu ok, dando ciência que estava de acordo com a política da loja.
Sendo assim, agendamos o serviço, executamos e finalizamos a pendência sem nenhuma ressalva da senhora.
Certa de sua compreensão!
Att;
Fernanda Design
Réplica do consumidor
23/02/2022 às 07:06
Garantia de 3 meses , por uma cadeira de $******* ??
No mínimo deveria durar bem mais .
Mau uso ?? Oi cadeira se senta né !!
Enfim não indico p ninguém essa empresa
Tudo de péssima qualidade
Réplica da empresa
16/03/2022 às 16:37
Boa tarde.
Nos prontificamos para melhor atendê-la.
Entregamos e prestamos a devida assistência no tempo que o Procon fornece como garantia.
Entregamos e tudo foi assinado como perfeito estado, sem nenhuma pendência.
Att;
Fernanda Design