Atraso na entrega, item indisponível e falta de retorno da empresa após pagamento.
Respondida
Campinas - SP
13/01/2026 às 21:56
ID: 237597867
Fiz uma compra em 21/12/25 com prazo de entrega de 4 dias úteis, no dia. No dia 29/12/25 fiz outro pedido para usar o cashback q a primeira compra gerou.
No dia 5/01/26, fui informada de que um dos itens do primeiro pedido não estava mais disponível. Fiz a substituição por outro item paguei a diferença mo dia 6/01/26 e nessa data gerada etiqueta dos correios.
Dia 8/01/26, fiz contato avisando que no site dos correios não havia sido postado as encomendas, repeti essa informação por mais 2 dias. Avisei q teria uma viagem e precisava dos produtos.
Hoje 13/01/26 continuo aguardando os produtos e retorno da empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/04/2026 às 11:46
Olá Sabrina, Vimos que seu vestido ainda consta como crédito para você, estamos enviando mensagem há algumas semanas para escolha do seu novo produto usando o crédito, assim que responder, enviamos!