Fotógrafa não comparece a ensaios e não devolve valor pago
Não respondida
São Luís - MA
21/01/2026 às 17:38
ID: 238409665
Descumprimento de prestação de serviço fotográfico e não devolução de valores (Estorno).
No dia 31/10/2025, contratei os serviços da fotógrafa ***** (nome artístico: Nanda Torres) para a realização de um ensaio natalino agendado para o dia 10/12/2025. O valor total de R$ 550,00 foi pago antecipadamente via Pix
1. Primeira Ocorrência (10/12/2025): Após confirmação na véspera, desloquei-me ao estúdio (arcando com custos de translado, figurino e maquiagem). Ao chegar, o local estava fechado. A profissional informou por mensagem que não chegaria a tempo, solicitando o reagendamento para o dia 17/12/2025.
Segunda Ocorrência (17/12/2025): Na data remarcada, a fotógrafa novamente não compareceu, alegando por mensagem que não se encontrava na cidade de São Luís/MA.
3. Ato Final: Diante do segundo descumprimento, a noticiada propôs a devolução integral do valor pago (R$ 550,00). No entanto, até a presente data, o estorno não foi realizado, e a profissional não apresenta uma previsão concreta para o pagamento, impossibilitando a resolução amigável do conflito.
Diante do exposto, registro precisei realizar o boletim de ocorrência para as providências cabíveis e para resguardar meus direitos junto aos órgãos de proteção ao consumidor e instâncias judiciais.