Compra não entregue
Respondida
Santa Maria - RS
06/06/2016 às 15:18
ID: 19003004
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 31/05 realizei a compra de um produto que seria dado de presente de anoversário no sábado, dia 4 de junho! Só realizei a compra após me certificar que chegaria a tempo, para tanto escolhi e paguei a forma de entrega em 2 dias úteis!no entanto, no dia 3 , nem bolsa nem código de rastreamento! Mandei um email no mesmo dia, ficaram de me dar um retorno sobre o que havia ocorrido! Na segunda, dia 06, ligo para a empresa que me responde com um história absurda que o produto havia se perdido e que deveria escolher outro modelo ou outra cor ou pedir o mesmo produto e que fosse fabricado com urgência! Lamentável!
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Resposta da empresa
10/10/2017 às 18:15
Referente a compra acima, o produto foi extraviado pelos Correios no fluxo postal. Foi efetuado o devido estorno , através do Pagseguro em 06/06/16. Nos colocamos a disposição para quaisquer esclarecimentos, obrigada.