PRODUTO PAGO NÃO ENVIADO
Respondida
Mauá - SP
29/11/2016 às 09:53
ID: 22455727
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bolsa em 26/10/*******, pelo site paguei via depósito na mesa data e recebi a confirmação do recebimento via e-mail, ao tentar rastrear meu pedido no site aparece como cancelado, entrei em contato e me responderam que foi um erro e que estava tudo certo com o pedido, as vezes em que entrei em contato ficam de me passar o código de rastreamento e até o momento não enviaram, o prazo para envio era 15 dias, aguardo a bolsa.
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Resposta da empresa
21/01/2017 às 12:17
Olá boa tarde,
conforme segue o rastreamento: *******, o pedido foi entregue dia 02/12 devido a um atraso que tivemos na entrega da bolsa, gostaríamos apenas de confirmar o recebimento da mesma, e pedimos desculpa pelo ocorrido.
Estamos a disposição
Equipe Fernanda Gregorin