FERNANDA LEPORE LEME DO PRADO

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/04/2026 às 19:17

ID: 246540967

Venho registrar minha total insatisfação e indignação com a imobiliária Leme do Prado Imóveis (CNPJ: *****).

Meu imóvel está alugado pela empresa há anos, porém, de 2 a 3 anos para cá, venho enfrentando uma sequência absurda de problemas, principalmente relacionados à falta de responsabilidade, atrasos constantes e total descaso no atendimento.

Inicialmente, a imobiliária era responsável pelo pagamento dos boletos de condomínio, porém houve atrasos que acabaram prejudicando diretamente o inquilino. Diante disso, fui obrigada a assumir essa responsabilidade, mesmo mantendo o contrato com a empresa ou seja, já precisei corrigir falhas deles para evitar mais prejuízos.

O contrato estabelece que o aluguel, pago pelo inquilino no dia 10, deve ser repassado a mim em até 5 dias úteis. No entanto, isso simplesmente não é cumprido. Os repasses só acontecem quando eu cobro insistentemente, e mesmo assim enfrento outro problema grave: a imobiliária não responde mensagens, ignora contatos e trata o proprietário com total desdém.

A situação chegou ao limite quando solicitei a interrupção do contrato devido à falha na prestação de serviço. Para minha surpresa, fui informada de que eu deveria pagar multa contratual sendo que a própria imobiliária descumpre repetidamente suas obrigações. Isso é inaceitável.

Aluguei meu imóvel com o objetivo de cumprir minhas obrigações financeiras, porém, devido aos constantes atrasos da imobiliária, estou sendo obrigada a arcar com juros e multas nas minhas contas. E, como esperado, a empresa não assume nenhuma responsabilidade por esses prejuízos.

Para piorar ainda mais, não há qualquer transparência ou comunicação. Em períodos de feriado, como o atual (dia 20/04 com feriado no dia 21/04), a empresa simplesmente emenda sem aviso prévio, não responde mensagens (inclusive enviadas desde sexta-feira) e não realiza o repasse devido. Enquanto isso, minhas contas seguem atrasando.

Essa situação demonstra total falta de profissionalismo, respeito e comprometimento com o cliente proprietário.

Não recomendo essa imobiliária para ninguém.

Exijo:

* Regularização imediata dos valores em atraso;
* Cumprimento dos prazos contratuais;
* Posicionamento claro sobre os repasses;
* Revisão dessa cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] de multa diante das falhas da própria empresa.

Caso não haja solução, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos competentes.

Aguardo retorno urgente.