Imobiliária não realiza repasse de aluguel e ignora cliente
Resolvido
São Paulo - SP
23/04/2026 às 10:31
ID: 246744059
Já registrei uma reclamação recentemente aqui no Reclame Aqui sobre o mesmo problema e, até agora, nada foi resolvido.
O repasse do aluguel, que deveria ter sido feito até o dia 17, ainda não foi realizado. Para piorar, continuo sem qualquer informação concreta, pois a imobiliária não atende minhas ligações e não responde minhas mensagens de forma efetiva.
Quando respondem, é sempre com a mesma mensagem vaga de estamos verificando, sem dar prazo, sem explicar o que está acontecendo e sem resolver o problema.
Essa situação já passou do aceitável. Além do atraso no pagamento, estou sendo completamente ignorada e prejudicada financeiramente, pois dependo desse valor para pagar minhas contas, que já estão atrasadas.
É um descaso total com o cliente e uma falta de responsabilidade enorme.
Aguardo uma solução imediata, com esclarecimento sobre o pagamento e regularização do repasse. Caso contrário, irei buscar outras medidas para garantir meus direitos.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 11:15
Bom dia, foi resolvido junto a cliente.
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 13:58
Faz uns anos que estou com a empresa, no início foi ótimo atendimento, resolvia a a coisas sem precisar mandar msg.
De uns anos pra cá. O atendimento está péssimo, não responde as msg. Ignora o cliente e demora a fazer o repasse
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1