FERNANDA LEPORE LEME DO PRADO

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/07/2026 às 13:12

ID: 254084013

Venho registrar minha total insatisfação com a administração da Leme do Prado Imóveis, de São Caetano do Sul, novamente.

Sou proprietária de um apartamento administrado por essa imobiliária e estou há mais de um mês tentando receber o último aluguel que me é devido, e até o momento sem qualquer solução.

A inquilina entrou no imóvel por meio de caução.
Após problemas no repasse do aluguel onde a imobiliária atrasada a repassar para mim e onde tive outros problemas até em relação a pagamentos do condomínio que eles não fizeram e causando prejuízo a inquilina e a mim eu decidi romper o contrato com a imobiliária, onde ainda fui cobrado de ter que pagar uma multa para romper esse contrato.
Posteriormente, fui informada pela imobiliária que a inquilina sairia do meu imóvel e entregaria as chaves no dia 10/05/26.

Isso não aconteceu.

A justificativa foi que ela ainda precisava pintar o apartamento e retirar seus pertences. Na prática, as chaves somente foram entregues em 09/06/26, quase um mês após a data inicialmente informada.


Desde então, aguardo o pagamento do último aluguel e, até a presente data (16/07/26), continuo sem receber absolutamente nada.

O pior de tudo é que, sempre que entro em contato com a imobiliária Leme do Prado Imóveis, recebo exatamente a mesma resposta: que estão conversando com a inquilina, que ela quer parcelar, pois não consegue pagar o último aluguel devido.

Estou cansada dessa situação.

Já faz mais de um mês que escuto as mesmas conversas, mas nenhuma solução é apresentada.

Além disso, durante uma conversa telefônica, fui informada pela própria imobiliária de que a caução da inquilina foi utilizada na locação de outro imóvel administrado pela empresa. Ou seja, a imobiliária encontrou uma forma de beneficiar a continuidade da locação da inquilina, enquanto eu, proprietária do imóvel, fiquei sem receber o valor que me é devido.

Isso é inadmissível.

Se existia uma garantia prestada pela inquilina quando ela alugou o meu imóvel, não é aceitável que eu permaneça no prejuízo enquanto esse valor foi destinado a outra locação.

Outro absurdo é que agora querem que eu aceite um acordo para receber o meu dinheiro parcelado em 7 vezes, porque essa é a condição imposta pela inquilina.

Eu não aceito.

Não fui eu quem deixou de pagar. Não fui eu quem descumpriu a obrigação. Não faz o menor sentido que eu seja obrigada a financiar uma dívida que é da inquilina e suportar ainda mais prejuízo.

Enquanto isso, sou eu quem está arcando com todas as consequências.

Durante o período em que a inquilina permaneceu com as chaves do apartamento, foi gerada uma cobrança de condomínio do imóvel. Eu estava contando com o recebimento desse aluguel para quitar esse débito, mas até hoje continuo sem conseguir pagá-lo porque a imobiliária não resolveu a situação.

Isso está afetando diretamente minha vida financeira.

O mais revoltante é que eu tenho que compreender a situação da inquilina, que ela não tem dinheiro, que quer parcelar, que está pagando outro aluguel.

Mas ninguém procura entender a minha situação.

Ninguém se preocupa com as minhas contas, com os meus compromissos financeiros ou com o prejuízo que estou sofrendo por causa da demora da imobiliária.

O atendimento também deixa muito a desejar. Envio mensagens e muitas vezes só obtenho resposta no dia seguinte. E, quando respondem, limitam-se a dizer que estão resolvendo, sem apresentar qualquer solução concreta.



Exijo o pagamento integral do aluguel devido, acrescido dos juros, correção monetária e demais encargos decorrentes do atraso, pois não é justo que eu arque sozinha com todos os prejuízos causados por essa situação.

A Leme do Prado Imóveis foi contratada para administrar meu imóvel e oferecer segurança ao proprietário. No entanto, o que recebi foi demora, falta de solução, falta de comunicação eficiente e um enorme prejuízo financeiro.

Caso essa situação não seja resolvida imediatamente, adotarei todas as medidas cabíveis para garantir meus direitos e buscar judicialmente o recebimento integral dos valores devidos, acrescidos dos encargos legais, além da responsabilização pelos prejuízos que venho sofrendo.