CANCECLAMENTO DE ASSINATURA DE CURSO

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

09/06/2026 às 13:29

ID: 250913299

Prezados, venho tentando cancelar um Plano há dois meses sem sucesso.

Peço procederem o cancelamento vez que não existe o uso do serviços.

Aluna: *****

Atenciosamente

*****
OAB *****

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Resposta da empresa

10/06/2026 às 14:02

Olá, Sra. Delizia.

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação relatada.

Após o registro da manifestação, realizamos atendimento individualizado e orientamos que a solicitação fosse formalizada em nome da aluna mencionada, para que o setor responsável pudesse analisar corretamente o caso.

Após a análise interna, todos os esclarecimentos necessários foram prestados e a situação foi devidamente tratada junto à responsável, chegando a uma resolução entre as partes.

Seguimos à disposição sempre que necessário.

Atenciosamente,
Equipe Fernanda Pessoa Grupo Educacional

Consideração final do consumidor

11/06/2026 às 12:37

Boa tarde! Tudo resolvido com atenção e respeito. Obrigada a todos que analisaram e resolveram o meu problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10