[Editado pelo Reclame Aqui] de crédito
Respondida
Timóteo - MG
21/07/2026 às 12:05
ID: 254450119
Resolveram o problema e depois de alguns dias voltou. Preciso que me chamem no WhatsApp. Reclamei há alguns dias e me deram um credito com validade até 7 dias, eu usei ele antes de vencer, mas apos esse tempo tiraram um credito meu do meu pacote
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 13:12
Olá, Adrielly!
Verificamos o ocorrido e identificamos que a divergência estava relacionada apenas à exibição da quantidade de créditos disponíveis em seu portal. Informamos que a situação já foi normalizada e o crédito foi devidamente restabelecido.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la sempre que necessário por meio do nosso canal oficial de atendimento via WhatsApp, onde prestamos todo o suporte de forma rápida e personalizada.
Atenciosamente,
Equipe Fernanda Pessoa Grupo Educacional