Reclamação sobre curso online: plataforma bagunçada, banco de questões inútil e aulas incompletas
Respondida
Campina Grande - PB
14/07/2026 às 10:23
ID: 253859991
Eu vou ser bem sincera, eu comprei no final do ano passado o curso dela, paguei quase 3000 reais nisso, e eu nao poderia ter me decepcionado mais, essa plataforma é uma bagunça, principalmente o banco de questões, que nao serve de nada, eles atualizaram a plataforma. Mas honestamente, continua péssima, as aulas são vagas, ja peguei em biologia o professor nao dando todas as viroses que o Enem cobra, ou seja, incompleto, nao tem aprofundamento, nem conexões, a única coisa que se salva ali é historia, que é o que eu vejo, mas o banco de questões é lamentável, desorganizado, nao é bom, de verdade, eu me arrependo. Eu teria gastado a mesma coisa no Pedro assad e sairia mais feliz, ja que tava na Black friday.
Meu conselho, entre plataformas caras, nao escolha essa, nao tive uma experiência boa.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 15:18
Olá, Maryam!
Lamentamos que a plataforma e a metodologia não tenham atendido às suas expectativas.
Identificamos, em nossos registros, que o valor mencionado em sua manifestação não corresponde nem a metade do valor efetivamente investido na aquisição do curso. De toda forma, respeitamos sua percepção em relação à experiência vivenciada.
Trabalhamos continuamente para aperfeiçoar nossos recursos, realizando atualizações frequentes na plataforma, no banco de questões e nos conteúdos disponibilizados ao longo do período de acesso, sempre com o objetivo de oferecer uma experiência cada vez mais completa aos nossos alunos.
Nossa metodologia é desenvolvida por uma equipe especializada e tem contribuído para a aprovação de milhares de estudantes no ENEM e em diversos vestibulares ao longo dos anos. Ainda assim, compreendemos que cada aluno possui um perfil de aprendizagem e que uma metodologia pode atender melhor a alguns estudantes do que a outros.
Caso tenha dúvidas sobre algum conteúdo ou sinta necessidade de um direcionamento pedagógico, nossa equipe permanece à disposição para auxiliá-la. Basta acessar a aba "Minhas Dúvidas" na plataforma, onde nossos professores e monitores poderão oferecer o suporte necessário em relação aos conteúdos e à utilização dos recursos disponíveis.
Agradecemos pelo seu feedback, que será considerado em nosso processo de melhoria contínua, e desejamos muito sucesso na sua trajetória acadêmica.
Atenciosamente,
Fernanda Pessoa Grupo Educacional