Dificuldade no processo de devolução e falta de resposta da empresa

Olá, boa tarde, tudo bem?

Pedimos desculpas pela demora no retorno aqui pelo canal do Reclame aqui, infelizmente não vimos a mensagem. Para devoluções basta encaminhar e-mail para [email protected], solicitando a troca ou devolução. Dentro de até 2 dias úteis será enviado código (logística reversa) para o envio da mesma para nossa loja.
Verifiquei aqui que sua mercadoria foi devolvida e foi realizado o reembolso para você em 17/09, seria possível nos confirmar ?

Desde já pedimos desculpas pela demora no retorno pelo canal do Reclame Aqui.

Qualquer dúvida, estamos a disposição!

Att.
Equipe Fernanda Ramos Store