Pedido de shorts com tamanho errado e etiqueta adulterada. Solicito devolução e estorno.

Olá, tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Assim que visualizamos a sua reclamação, entramos em contato de imediato para entender a situação e resolver da melhor forma possível.
Ressaltamos que não é da índole da nossa empresa enviar peças com tamanho incorreto ou agir de forma desrespeitosa com nossos clientes. Identificamos que houve, sim, um erro no momento da separação do pedido, o que infelizmente gerou esse transtorno.
Durante o contato, você optou pela devolução da peça, e o estorno do valor já foi realizado.
Lamentamos o ocorrido e reforçamos que já estamos revisando nossos processos internos para evitar que situações como essa voltem a acontecer. Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.

Atenciosamente,
Fernanda Tavares Store