Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

11/10/2021 às 12:38

ID: 131017897

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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E-mail enviado para empresa Fernandes Araujo e estou sem respostas: Boa tarde.
Gostaria de verificar a possibilidade de enviar o boleto do terreno localizado no Residencial Vitória, em Campo Grande, Rio de Janeiro, nome: Jeferson da Silva Ferreira, referente ao mês de outubro de *******. Bem como, gostaria de verificar o motivo pelo qual não está sendo encaminhado pelos correios e também se existe a possibilidade de discriminar o número de parcelas que antes constava no boleto.
Além disso, gostaria também de que seja enviada a tabela de correção de juros, já foi solicitada e ainda não recebi.
Informo ainda, que até o presente momento não recebi o boleto e nem tão pouco a tabela de correção de juros.
Ressalto ainda, que todos os meses faço as solicitações via e-mail e telefone.

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Resposta da empresa

13/10/2021 às 10:10

Prezado Sr. Jeferson, bom dia!

Tivemos conhecimento da reclamação postada e estamos encaminhando para o departamento responsável para que o problema seja solucionado.

Pedimos desculpas pelo incômodo e, caso prefira, estamos à disposição por meio de nossos canais de atendimento:

Telefone:*******
E-mail - *******

Atenciosamente,
Central de Relacionamento Fernandes Araujo