Limpeza de terreno
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/02/2023 às 11:33
ID: 159797815
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente a única alternativa que me resta é abrir reclamação da empresa citada, há anos nosso bairro vem sofrendo com o descanso com a limpeza do terreno em frente ao showroom da Fernandes Araujo na estrada da Posse bairro Manuela, o mato fica alto e só limpam o terreno depois de "implorar" enviado e-mail, ligando e nunca é dado uma data efetiva da solução, apenas informam que irão fazer. Com mato alto as pessoas jogam lixos, entulhos, ratos..
No dia 8 de fevereiro solicitei a limpeza protocolo ******* e estou no aguardo, lembrando que venho desde ******* solicitando com frequência a manutenção do terreno de forma preventiva, porém nada é feito até ser feita incessante cobranças para cumprir o dever da empresa em manter o local limpo
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Resposta da empresa
27/02/2023 às 10:04
Prezado Sra. Renata,
Tivemos conhecimento da reclamação postada e efetuaremos contato com nossa equipe de assistência técnica, para que o problema seja solucionado.
.
Caso prefira, estamos à disposição por meio de nossos canais de atendimento:
Telefone:*******
E-mail - *******
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Fernandes Araujo
Réplica do consumidor
09/03/2023 às 13:59
Estiveram aqui por dois dias, mas o terreno não foi totalmente limpo, largaram o mato alto, não consigo anexar Fotos do terreno tirados hoje 9/03/23, me chama no zap que envio ou faça uma visita ao local que irão constatar
Réplica da empresa
09/03/2023 às 14:13
Prezada Sra. Renata,
Iremos verificar com a nossa equipe técnica o que houve.
Obrigada.
Consideração final do consumidor
19/07/2023 às 09:51
A empresa continua com mesma postura, inclusive tenho outra reclamação aberta pelo mesmo motivo desde ******* venho uma luta contínua para que a empresa cumpra com seu dever em manter o terreno limpo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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