Limpeza de terreno
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/02/2022 às 15:47
ID: 138557041
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho uma loja alugada na rua Didi 11 /Estrada da posse em Campo Grande - RJ, (em frente ao showroom de vendas da Fernandes Araujo) e em frente ao estabelecimento há um terreno que pertence a mesma.
Desde ******* venho solicitando a limpeza do terreno (tenho diversos e-mails comprovando o fato) , da última vez em outubro de ******* entrei em contato com a Débora através do telefone 40207570, solicitando mais uma vez providenciar a limpeza do terreno, porém até o momento não foi feito.
Lembrando que o mato se encontra muito alto, trazendo diversos contratempo para o bairro , atraindo ratos, entulhos e um odor insuportável, e outros tipos de problemas para região. Peço por gentileza providenciar a limpeza do terreno de vocês e verificar a possibilidade de manter periodicamente a limpeza sem necessidade de ficar solicitando corriqueiramente a limpeza.
Grata
Aguardo retorno
*******
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Resposta da empresa
16/02/2022 às 15:51
Prezada Sra Renata,
Tivemos conhecimento da reclamação postada e efetuaremos contato com nossa equipe de assistência técnica para que o problema seja solucionado.
Pedimos desculpas pelo incômodo e, caso prefira, estamos à disposição por meio de nossos canais de atendimento:
Telefone:*******
E-mail - *******
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Fernandes Araujo
Consideração final do consumidor
18/03/2022 às 13:19
Eles fizeram a limpeza do terreno, só espero que façam com periodicidade, que eu não precise toda vez reclamar, enviar e-mail para procederem com a limpeza
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7