Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/06/2023 às 11:54

ID: 166898979

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Já perdi as contas das vezes que solicitei a limpeza do terreno, assim como eu demais moradores e estabelecimentos estão reclamando também trazendo diversos problemas para comunidade

Infelizmente a única alternativa que me resta é abrir reclamação da empresa citada, há anos nosso bairro vem sofrendo com o descanso com a limpeza do terreno em frente ao showroom da Fernandes Araujo na estrada da Posse bairro Manuela, o mato fica alto e só limpam o terreno depois de "implorar" enviado e-mail, ligando e nunca é dado uma data efetiva da solução, apenas informam que irão fazer. Com mato alto as pessoas jogam lixos, entulhos, ratos.


Lembrando que venho desde ******* solicitando com frequência a manutenção do terreno de forma preventiva, porém nada é feito até ser feita incessante cobranças para cumprir o dever da empresa em manter o local limpo

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Resposta da empresa

22/06/2023 às 12:06

Prezado Sra, Renata,

Tivemos conhecimento da reclamação postada e efetuaremos contato com nossa equipe de assistência técnica, para que o problema seja solucionado.

Pedimos desculpas pelo incômodo e, caso prefira, estamos à disposição por meio de nossos canais de atendimento:

Telefone:*******
E-mail - *******

Atenciosamente,
Central de Relacionamento Fernandes Araujo

Réplica do consumidor

05/07/2023 às 13:56

Até o momento ja6se passaram 13 dias e nada foi feito, não adianta ligar e enviar e-mail pq tenho vários e não adianta vou ter que ir para esfera judicial ou prefeitura